Ödeme ve Teslimat
Teslimat Bilgileri
Vanamarket.com’dan siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirilmektedir.
Siparişinizin teslimat aşamasına gelmesi için öncelikle ödeme/fatura bilgileriniz onaylandığına dair size e-posta gelmelidir.
Sipariş onayı güvenli bir şekilde alındıktan sonra siparişleriniz ürünler stokta ise 3 iş gününde kargoya teslim edilir.
Siparişinizin sağlıklı bir şekilde sizlere ulaştırabilmemiz için adres bilgilerini açık bir şekilde girmeniz gerekmektedir.
Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek?
Teslimatlarımız genel olarak Yurtiçi Kargo ile gerçekleşmektedir. Bunun yanında MNG Kargo ve Aras Kargo ile de anlaşmamız bulunmaktadır.
Stokta olmayan ürünlerin teslimi;
vanamarket.com üretim tedarikli bir e-ticaret sitesi olduğundan stokta olmayan ürünlerin tesliminde sorun çıkabilmektedir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için en yakın teslim süresini belirlemeye çalışacağız.
Stokta olmayan bir ürün sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içerisinde bildirilir.
Teslim süresini kabul etmemeniz durumunda siparişiniz iptal edilecektir.
Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar;
Siparişleriniz kargo firmasına depomuzdan sevkinden itibaren süreç kargo firmasının kontrolü altında bulunmaktadır.
- Ürün teslimatında size ulaşan ürün adedi ile ürün faturasında belirtilen adetin birbirine eşit olup-olmadığını kontrol ediniz.
Eğer adet sayıları birbirlerine eşit değilse teslimatı yapan firma çalışanlarını uyararak, ürünü teslim almayınız ve info@vanamarket.com adresine konu ile bilgi maili atınız.
- Ürünlerin size ulaştığı esnada teslim alacağınız kutular üzerinde herhangi bir ezilme veya darbe olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer bu şekilde ezilme veya darbe ile karşılaşırsanız ürünü kargo görevlisinden tutanak ile teslim alınız ve info@vanamarket.com adresine konu ile bilgi maili atınız.